Tisztelt Ügyfelünk! Küldtünk Önnek egy új, ideiglenes jelszót az imént megadott e-mail címre, amelyet a következő 10 percben tud felhasználni. Az időkorlát lejárta után az ideiglenes jelszó elveszti érvényességét.
Javasoljuk, hogy a fiókba való sikeres belépés után állítson be egy egyedi jelszót. Köszönjük!
Töltőállomásaink használata – lépésről lépésre
Ismertető a közterületi elektromos kutakon való töltéshez
Közterületen elhelyezett nyilvános töltőállomásaink lehetnek fizetősek (bruttó ára: 99 Ft/kWh) vagy ingyenesek. A Töltőállomás-hálózat fülön tájékozódhat, hogy az egyes töltők milyen módon vehetők igénybe.
Általános tudnivalók
A feltöltéshez az elektromos autót a töltőoszlop előtt kijelölt – kizárólag elektromos autók feltöltéséhez használható – helyre kell leparkolni. A parkolóhely kizárólag a töltés időtartamára biztosított, a töltés befejeztével a töltőállomást haladéktalanul el kell hagyni. A töltést követő, töltőállomáson történő tartózkodás idejére az Üzemeltető jogosult díjat szedni.
Az általunk kínált és üzemeltetett berendezések biztonságos használatát – a vezeték- és hibaáram-védelemtől kezdve az automatikus csatlakozódugó reteszelésig bezárólag – több megoldás is garantálja. A töltés során a csatlakozót az oszlop mechanikusan rögzíti (reteszeli), így az nem húzható ki, amíg a feltöltési folyamat le nem zárult. A reteszelés megszüntetéséhez a töltési folyamatot le kell állítani. A töltési folyamatot bármikor megszakíthatja, mivel a korszerű járműveknek és az akkumulátor-technológiának köszönhetően ez nem okoz problémát sem az elektromos autó, sem a töltőberendezés számára. A töltés folytatásához a kábelt ismét a töltőállomáshoz kell csatlakoztatni, ezt követően az áramfelvétel újraindul.
Az elektromos töltőberendezés használata saját felelősségre történik a szolgáltatás igénybevétele során. Ezzel összefüggésben keletkezett károkért, esetleges hibákért nem vállalunk felelősséget.
A közterületi töltőoszlop használatának menete
Helyezze a töltőkábelt a csatlakozóba, az autót pedig zárja le.
Ingyenes töltő esetén a töltés a csatlakoztatást követően automatikusan elindul. A töltés leállításához távolítsa el a töltőkábelt először az autóból, majd a csatlakozóból.
Fizetős töltő esetén kérjük indítsa el a töltést az „eCharge+” mobilalkalmazás segítségével, hitelkártya fizetési móddal. Amíg a LED kéken világít, a töltőoszlop tölt. (A fizetős töltés használatáról részletes leírást talál, az alább letölthető Pdf fájlokban.) A fizetős töltés leállítása az alkalmazással lehetséges. Ha a LED elaludt, távolítsa el a töltőkábelt, először az autóból, majd a csatlakozóból.
Hibabejelentés és kapcsolat
Az e-töltőoszloppal és annak használatával kapcsolatos kérdésekben az ELMŰ-ÉMÁSZ Solutions Kft. ügyfélszolgálata a +36 1/ 225-4388-as telefonszámon, 0-24 órában áll az Ön rendelkezésére (magyar és angol nyelven).